ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Москва «01» июля 2025 года.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯПолитика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые
Индивидуальный предприниматель Карунова Надежда Анатольевна (ИНН 772169633081, ОГРНИП 315774600165993), (далее – Оператор) получает от Заказчиков, использующих Чат Бот, доступный по ссылке
https://t.me/NG_mom_bot - (далее – Бот) для получения услуг (далее – Пользователи).
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных:
1.1.1. Определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных Пользователей;
1.1.2. Содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.1.3. Определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений и предоставлении ответов на них.
1.1.4. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу:
https://t.me/NG_mom_bot.
Использование Бота (его отдельных сервисов (далее – Сервисы) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен незамедлительно прекратить любое использование Бота и его отдельных сервисов для получения услуг.
1.2. В Политике понятия используются в следующих значениях:
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь - Дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «РФ») для совершения сделок, предусмотренных Офертой, присоединившееся к Договору публичной оферты Оператора.
Оператор персональных данных (Оператор) –
Индивидуальный предприниматель Карунова Надежда Анатольевна (ИНН 772169633081, ОГРНИП 315774600165993).
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Смешанная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью автоматизированных средств (средств вычислительной техники) или без использования автоматизированных средств.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом, затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Бот - Чат-бот Оператора в сервисе обмена сообщениями, использующийся для предоставления доступа к закрытому каналу (Далее – «Канал»), расположенный по адресу
https://t.me/NG_mom_bot 2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ДАННЫХПравовым основанием обработки персональных данных являются совокупность правовых актов (далее по тексту - Закон), во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных:
- Конституция Российской Федерации;
- договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- законодательство в сфере защиты персональных данных, в частности, Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
- публичная оферта и иные соглашения (информированное (добровольное) согласие), заключенные между Оператором и Пользователем;
- согласие Пользователя (физического лица) на обработку персональных данных;
- Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ;
- Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ;
- иные федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные с согласия Пользователя (субъекта персональных данных) на обработку его персональных данных. Оператор вправе обрабатывать персональные данные без согласия Пользователя (субъекта персональных данных), если получение такого согласия невозможно, но такая обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя (субъекта персональных данных). Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для предоставления сервисов, пользования Ботом и исполнения соглашений и договоров Оператора с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. В рамках достижения целей обработки, предусмотренных настоящей Политикой, Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных Пользователей:
2.2.1. информация, которую каждый из Пользователей предоставляет при заполнении регистрационной формы в Боте:
- фамилия, имя и отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- банковские реквизиты (данный вид персональных данных обрабатывается при рассмотрении заявления на возврат денежных средств, если такие условия предусмотрены в ходе оказания услуг и т.д.);
- никнейм в сервисе обмена быстрыми сообщениями;
- иная информация по усмотрению Пользователя.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
2.3.1. Предоставление Пользователю возможности доступа к Каналу путем направления ссылки для доступа через Бот.
2.3.2. Идентификации Пользователя для предоставления доступа к Каналу.
2.3.4. Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с Пользователем;
2.3.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.3.6. Размещения на Канале Оператора, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках, в целях, не связанных с установлением личности Пользователя:
оставленных Пользователем отзывов об услугах, оказываемых Оператором;
видео-, фото-, текстовых материалов, полученных в процессе оказания Услуг;
3.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМОператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональные данные. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных в Боте Пользователь:
3.1.1. Является дееспособным лицом.
3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для использования Бота. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии. За последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации о себе Оператор ответственности не несет.
3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.2.1. При заполнении анкеты на получение услуги – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы в Боте Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы анкеты, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку анкеты (кнопки могут называться «Купить», «Отправить» или иным аналогичным образом) и (или) проставления Пользователем флажка (галочки) в специальном окне (чек-боксе), прикрепленном к тексту согласия на обработку персональных данных (согласия на информационную, рекламную рассылку, согласия на распространение персональных данных).
3.2.3. При любом использовании Бота — для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Бота с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Бота.
3.2.4. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
4.УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ4.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Бот хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
4.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
4.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.2 Политики.
4.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем Оператор может извлекать персональные данные и хранить их на бумажных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об архивном деле.
Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
- до момента истечения срока действия согласия.
4.6. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.7. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:
4.7.1. С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации (с согласия Пользователя).
4.7.2. С целью размещения видео-, фото-, текстовых материалов, полученных в процессе оказания Услуг;
4.8. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.8.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.8.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.8.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.9. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.10. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.11. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Ботом.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Оператор обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.1.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.1.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором Бота.
6.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Бота и Оператором Бота, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором Бота применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ8.1. Оператор Бота вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия Пользователя. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Бота знакомиться с текстом Политики обработки персональных данных.
8.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения в Боте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных. Продолжение пользования Ботом, Каналом после публикации новой редакции Политики означает принятие условия Политики и ее условий пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Бота и Канала.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по электронной почте:
Academy.nadigerber@gmail.com.
Действующая Политика обработки персональных данных размещена в Боте.
СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ ИП Карунова Надежда Анатольевна ИНН 772169633081
ОГРНИП 315774600165993
Расчетный счет: 40802810838030010317
Банк получателя: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корр.счет: 30101810200000000593
Адрес регистрации: г. Москва
Тел.: 8 (999) 346-69-06
E-mail:
Academy.nadigerber@gmail.com